Für Tierhalter

Spezialisierte Tiermedizin mit Herz und Kompetenz

Wie kann ich einen Termin buchen?

Für die Vorstellung eines Patienten in unserem Kleintierzentrum ist zwingend ein Termin erforderlich. Zur Termin-Buchung stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung

📧 termin@tierdoc-team.de
☎️ 0375 - 671260
📆 Online-Buchung über PetLeo

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Welche Behandlungen werden angeboten?

Als Fach- und Überweisungszentrum stehen wir Ihnen für komplexe und spezielle medizinische Fragestellungen zur Verfügung. Unser Anspruch ist die bestmögliche medizinische Versorgung unserer Patienten und eine gegenseitige Vertrauensbasis. Dabei steht das Wohl Ihres Tieres für uns stets im Mittelpunkt.

Wir arbeiten Hand in Hand mit Ihrem Haustierarzt zusammen, um eine adäquate Weiterbetreuung sicherzustellen.

Welche Unterlagen benötige ich?

Bitte bringen Sie zum Termin alle Vorbefunde (Labor, Röntgen, CT etc.) sowie einen aktuellen Medikamentenplan mit.
Bei Zuchtuntersuchungen benötigen wir zwingend die Ahnentafel Ihres Vierbeiners.

Wie erfolgt die Abrechnung?

In unserer Praxis sind folgende Zahlungsarten möglich:

Barzahlung
mit EC- oder Debit -Karte

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass alle Gebühren für tierärztliche Leistungen und Medikamente sofort zu entrichten sind. Dies gilt ebenso für die Kosten bei Operationen und stationären Behandlungen. Diese sind spätestens bei Abholung des Tieres zu begleichen. Die Zahlung per Rechnung ist nicht möglich!

Rechnet das Kleintierzentrum direkt mit der Versicherung ab?

Aufgrund der Vielzahl unterschiedlicher Versicherungsgesellschaften und Versicherungsbedingungen ist eine direkte Abrechnung mit Ihrer Versicherung nicht möglich. D. h. die Zahlung erfolgt an uns und Sie reichen im Anschluss die Rechnung bei Ihrer Versicherung ein.

Kann ich Medikamente bestellen?

Medikamente können Sie gerne vorab bei uns bestellen, so dass wir diese zur Abholung vorbereiten können. Bitte nutzen Sie hierfür gerne den Kontakt per Mail.

Kann man nicht benötigte Medikamente zurückgeben?

Gemäß §97 Arzneimittelgesetz ist eine Rücknahme bzw. Weiterverwendung von abgegebenen Medikamenten untersagt.
Gerne können wir nicht mehr benötigte Medikamente für Sie entsorgen. Eine Rückerstattung ist generell nicht möglich.

Wie erreiche ich den Tierärztlichen Notdienst?

Notfalldienst

Seit dem 1. Januar 2025 ist der Tierärztliche Notfalldienst für Kleintiere in Sachsen über eine einheitliche Telefonnummer erreichbar.

Bei der Wahl der Telefonnummer => 01805 84 37 36 werden Tierhalterinnen und Tierhalter mit der jeweils nächstgelegenen diensthabenden Tierarztpraxis direkt verbunden.

Notfalldienstzeiten:
Montag – Freitag 18:00 – 08:00 Uhr und Wochenende / Feiertage ganztägig

Die Organisation des Kleintiernotfalldienstes erfolgt durch die Sächsische Landestierärztekammer Auf www.vetnotdienst.de werden zudem die diensthabenden Tierarztpraxen in Sachsen auf einer Landkarte und mit den Kontaktdaten angezeigt. Weitergehende Informationen finden sich im Notfalldienst-Flyer der Sächsischen Landestierärztekammer.